Spôsoby a ceny doručenia

Expedícia objednávok prebieha aktuálne počas pracovných dní o 11:00 hod.

Robíme všetko pre to, aby sa k vám vaše okuliare, slnečné okuliare alebo kontaktné šošovky dostali čo najskôr.

Doprava u objednávok nad 60 € je zdarma pri platbe vopred. Neplatí pre PPL, PPL ParcelShop a PPL ParcelBox.

Druh dopravy	Cena vrátane DPH	Doručenie
Osobné vyzdvihnutie v optike Lentiamo	zdarma (+ 1 € dobierka)	1-2 pracovné dni
Osobné vyzdvihnutie	0,80 € (+ 1 € dobierka)	1-2 pracovné dni
Slovenská pošta balík na adresu	2,30 € (+ 1 € dobierka)	2-3 pracovné dni
Slovenská pošta balík na poštu + BalíkoBOX	1,90 € (+ 1 € dobierka)	2-3 pracovné dni
GLS	2,90 € (+ 1 € dobierka)	1-2 pracovné dni
GLS ParcelShop + ParcelBOX	1,90 € (+ 1 € dobierka)	1-2 pracovné dni
PPL	2,90 € (+ 1 € dobierka)	2-3 pracovné dni
PPL ParcelShop	1,90 € (+ 1 € dobierka)	2-3 pracovné dni
PPL Parcelbox	1,90 € (+ 1 € dobierka)	2-3 pracovné dni

Zobraziť ceny doručenia do zahraničia

Vezmite prosím na vedomie, že vzhľadom na zvýšené množstvo prepravovaných zásielok môže v predvianočnom období, počas sviatkov, v letných mesiacoch a v období letných dovoleniek dochádzať k oneskoreniu expedície a doručovania zásielok prepravnými spoločnosťami.

Kontaktné šošovky, okuliare a ostatné produkty starostlivo balíme. Používame bublinkové nárazuvzdorné obálky alebo špeciálne spevnené škatuľky. Oba spôsoby maximálnou možnou mierou minimalizujú riziko poškodenia tovaru pri preprave.

U nás je váš tovar ako v bavlnke. Bezpečne ho vypravíme na miesto určenia a ušetríme tým aj váš čas.

Výdajné miesta

Nechajte si objednaný tovar poslať do jedného z našich výdajných miest. Cena za osobný odber je iba 0,80 € + 1 € dobierkovné (nad 60 € zdarma pri platbe vopred, pri platbe v hotovosti hradíte iba 1 € za spôsob úhrady).

Ako to funguje:

• V okamihu, keď objednávku pripravíme k odberu, pošleme vám e-mail a SMS správu.
• Nasledujúcich 7 dní bude vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie.

V našej optike Lentiamo na Obchodnej ulici v Bratislave je možné objednávky z e-shopu kartou zaplatiť. Na ostatných výdajných miestach je možné platiť iba hotovosťou. Ak napriek tomu chcete platobnou kartou zaplatiť, môžete si v priebehu objednávky zvoliť spôsob platby Platba kartou online.

Pozrite sa, kde sa nachádzajú naše výdajné miesta.

Predpokladaný termín doručenia na naše výdajné miesta (lekárne) je zvyčajne prvý až druhý pracovný deň od odoslania.

Slovenská pošta

Objednávky odosielame z centrálneho skladu v Českej republike. Od okamihu, kedy dopravca z Čiech poskytne balíček Slovenskej pošte a tá ju vloží do svojho systému je možné zásielku sledovať v odkaze, ktorý Vám zašleme. Doručovacia lehota Slovenskej pošty je približne 3 pracovné dni od obdržania informácie o expedícii Vašej objednávky.

Balík na adresu

Slovenská pošta zvyčajne objednávky doručuje tretí pracovný deň od odoslania. Doručovateľ Slovenskej pošty Vám balík prinesie priamo na adresu uvedenú na zásielke. V prípade, že Vás na uvedenej adrese nezastihne, uloží zásielku na príslušnej pošte k adrese bydliska.

Balík na poštu

Slovenská pošta zvyčajne objednávky doručuje tretí pracovný deň od odoslania. Balík by mal byť doručený a uložený na príslušnej pošte, ktorú ste v objednávke zvolili. O uložení zásielky na pošte budete informovaní SMS správou alebo e-mailom. Prosím vyzdvihnite si zásielku počas nasledujúcich 18-tich dní na pošte. Po uplynutí tejto lehoty Slovenská pošta zasiela balíček späť.

Slovenská pošta tiež poskytuje možnosť vyzdvihnutia zásielky v BalíkoBOXe. Na vloženie balíka do BalíkoBOXu vás upozorní Slovenská pošta SMS správou s unikátnym PIN kódom, kde zostane nasledujúce 3 dni. Uvádzajte v objednávke prosím vždy slovenské telefónne číslo na mobilný telefón. Ak si nestihnete balíček prevziať, dopravca zásielku uloži na ďalších 18 dní na príslušnej pobočke pošty, o čom Vás bude informovať.

On-line sledovanie balíkov SP.

GLS

Pri preberaní zásielky so zvoleným doručením kuriérom GLS musíte byť prítomný na uvedenej adrese buď vy, alebo váš splnomocnenec. Kuriér spoločnosti GLS zvyčajne doručuje objednávky prvý či druhý pracovný deň od odoslania.

Stav doručovania zásielky GLS môžete sledovať online.

GLS ParcelShop + Parcel Box

GLS Parcel Shop slúži na pohodlné vyzdvihnutie zásielky s dlhou otváracou dobou. Vaša zásielka zostane na GLS Parcel Shope k dispozícii nasledujúcich 5 dní od doručenia, v Parcel Boxe 3 dni. GLS ponúka sledovanie zásielky online.

PPL

Pri preberaní zásielky so zvoleným doručením kuriérom PPL musíte byť prítomný na uvedenej adrese buď vy, alebo váš splnomocnenec. Kuriér spoločnosti PPL zvyčajne doručuje objednávky druhý či tretí pracovný deň od odoslania.

Stav doručovania zásielky PPL môžete sledovať online v odkaze, ktorý po expedícii zásielky odošleme e-mailom.

PPL ParcelShop + Parcel Box

PPL Parcel Shop a Parcel Box slúži na pohodlné vyzdvihnutie zásielky s dlhou otváracou dobou. Vaša zásielka zostane na PPL Parcel Shope k dispozícii nasledujúcich 7 dní od doručenia, v Parcel Boxe 3 dni. Stav doručovania zásielky PPL môžete sledovať online v odkaze, ktorý po expedícii zásielky odošleme e-mailom.

Keď sa vaše šošovky, okuliare alebo iné produkty stratia niekde na ceste

Ak vám zásielka s objednanými šošovkami, okuliarmi či iným tovarom nebola doručená alebo sa vyskytol problém pri jej doručovaní, bez obáv kontaktujte náš zákaznícky servis na linke 0800 600 801 (Po-Pia: 8.00 – 18.00 hod.).

Najčastejšie príčiny nedoručenia zásielky

• Prepravca (kuriér) či poštový doručovateľ nevložil do vašej schránky oznámenie o nedoručení zásielky a jej uložení na pošte

  GLS i Slovenská pošta umožňujú sledovať priebeh doručovania zverených zásielok on-line, ako je uvedené vyššie. Číslo zásielky sme vám zaslali na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Bezplatná infolinka Slovenskej pošty: 0850 122 413.

• Zásielka sa stratila u dopravcu

  Stáva sa to veľmi zriedkavo. Ak k tejto nemilej situácii dôjde, s dopravcom zahájime reklamačné konanie sami. Vy sa stratou svojich šošoviek, okuliarov či iných produktov nenechajte zdržiavať ani odradiť a objednajte si tovar znovu.